Webáruház Általános és Rendelési Feltételek

Általános Feltételek

A jelen Dormeo d.o.o. vásárlási feltételek a távollevők között kötött adásvételi szerződésekre (a továbbiakban: Feltételek) és azok mellékleteire (Adatvédelmi szabályzat, Termékvisszaküldési feltételek) vonatkozó szabályokat határozzák meg.

A termék eladója a Dormeo d.o.o., egy magántulajdonban lévő jogi személy.

Termékek megrendelése

A vásárló a következő lépések megtételével adhat le megrendelést:

• Online bevásárlókosár összeállítása és a Feltételek elfogadása.
• Telefonos megrendelés esetén a vásárló telefonos megerősítést és írásbeli beleegyezést ad.

Az Eladó a megrendelt termékekkel együtt tartós adathordozón elküldi a szükséges dokumentumokat.

A vásárló jogai és kötelezettségei

• Pontos és helyes személyazonosító adatok megadása.
• A vásárló kijelenti, hogy nagykorú vagy a megfelelő beleegyezéssel rendelkező kiskorú.
• Jogi személy esetén megfelelő felhatalmazás szükséges.

Az eladó jogai és kötelezettségei

Az Eladó köteles a termékeket leszállítani és biztosítani az adatkezelés bizalmas kezelését.

Fizetés

A vásárló a következő fizetési módok közül választhat:

• Online bankkártyás fizetés.
• Google Pay használata a fizetéshez.
• Készpénzes fizetés átvételkor is lehetséges.

Szállítás

A termékek kiszállítása kizárólag Magyarország területén belül történik. Külföldi címekre nem áll módunkban szállítani. Kérjük, hogy rendelés leadásakor magyarországi szállítási címet adjon meg. Az Eladó a megrendelt termékeket a vásárló által megadott címre szállítja a kiválasztott fizetési módnak megfelelően.

• A szállítás 5-10 munkanapon belül történik.
• Vásárló választhat házhoz szállítást, postai átvételt vagy önkiszolgáló pontot.

Szállítási feltételek

A szállítási díj a termékek súlyától vagy méreteitől függ.

Termékek garanciája, visszaküldése és cseréje

24 hónapos törvényes garancia vonatkozik a termékekre. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

Adatvédelmi szabályzat és bizalmas adatkezelés

A vásárló személyes adatait nem használják fel jogellenes célokra. Az adatvédelmi szabályzat külön dokumentumban található.

Panaszkezelési eljárás

Panaszok benyújtása az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: info@dormeo.hu
• Postai cím: Dormeo d.o.o., Cesta Borisa Kidriča 15, 1410 Zagorje ob Savi, Szlovénia.

Elállási feltételek és eljárás

A vásárlónak jogában áll indoklás nélkül elállni a szerződéstől 15 napon belül. A visszatérítés 15 napon belül történik.

Panaszok és bejelentések benyújtása

A panaszokat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy az Európai Online Vitarendezési Platformhoz lehet benyújtani.

Utoljára frissítve: 2026. február