VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
Töltse le a visszaküldési nyomtatványt innen: FÁJL LETÖLTÉSE
A vásárlónak joga van indoklás nélkül, 15 napon belül elállni a távollévők között kötött szerződéstől. Áru vásárlása esetén a határidő az áru fogyasztónak való átadásától kezdődik.
Az elállási jog nem vonatkozik, ha a vásárló jogi személy.
Ha a vásárló eláll a szerződéstől, a részére kifizetett összeget legkésőbb 15 napon belül vissza kell fizetni attól a naptól számítva, amikor az elállásról szóló értesítés megérkezik a szolgáltatóhoz. A Dormeo d.o.o. jogosult visszatartani a visszafizetést mindaddig, amíg a szerződés tárgyát képező árut vissza nem kapta, vagy amíg a vásárló nem igazolja, hogy az árut visszaküldte – attól függően, melyik következik be előbb.
A Dormeo d.o.o. az áru visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 15 napon belül visszatéríti a vásárlónak a szerződés alapján kifizetett teljes összeget.
VISSZAKÜLDÉS FELADÁSA
Ha jogosult a termék visszaküldésére, kérjük, küldje el a következő címre: Express One VGP Aerozone Park II., 2220 Vecsés, Topographical No. 6149/1, Magyarország ezzel az űrlappal és a számla másolatával együtt.
Ha a termék 10 kg feletti, vagy a méreténél fogva nem postázható, úgy kérjük, írjon nekünk az info@dormeo.hu e-mail címre, hogy segíthessünk a visszaküldésben. Ilyen esetben futárszolgálatot tud igénybe venni az elszállításra.
Az áru visszaküldése esetén a vásárlónak nem merülnek fel további költségei a közvetlen visszaküldési költségeken kívül (ezek a konkrét áru típusától függenek).
A TERMÉK ÁLLAPOTA VISSZAKÜLDÉSKOR
Elállás esetén az árunak használatlan állapotban és eredeti csomagolásban kell lennie.
Az áruval ismerkedni lehet annak érdekében, hogy a vásárló meggyőződhessen annak megfelelőségéről. A 15 napos elállási jog gyakorlása során a megrendelt árut nem szabad más módon használni, mint ami szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez – olyan mértékben, ahogyan az egy üzletben is engedélyezett lenne. (Pl. kávéfőzővel nem készíthető kávé, porszívóval nem takarítható, gyümölcsprésben nem készíthető gyümölcslé stb.).
Amennyiben az árut a szükséges mértéken túl használták, vagy használat vagy kopás jelei mutatkoznak, az Eladónak joga van a visszatérítendő összeget az áru értékcsökkenésének megfelelően csökkenteni.
A visszaküldött terméknek eredeti csomagolásban, eredeti jelöléssel és ugyanabban az összeállításban kell lennie, ahogyan a Vevő átvette. Az árut, amely a Vevőhöz szétszerelt állapotban érkezett, ugyanúgy szétszerelve és az eredeti módon csomagolva kell visszaküldeni. Ha a csomagolás olyan módon nyitható, hogy az nem sérül, a Vevő köteles azt így kinyitni. Az árut védő elemek (pl. védőfólia), amelyek nem akadályozzák a kipróbálást vagy a megtekintést, visszaküldéskor nem távolíthatók el.
Amennyiben az áru eredeti csomagolása megsérült, vagy az áru kipróbálás alatti használata meghaladja az ismerkedéshez szükséges ésszerű mértéket, illetve ha a visszaküldött áru nem azonos állapotú egy új termékkel, az Eladó jogosult a visszatérítendő összegből egyoldalúan levonni az értékcsökkenésnek megfelelő kártalanítást.
A kártalanítás mértékét a visszaküldött áru értékcsökkenésének arányában állapítják meg, és erről a Vevőt a lehető leghamarabb tájékoztatják.
Az Eladónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől és visszakövetelni az árut, ha az áru ára a webáruházban tévedésből a piaci árnál lényegesen alacsonyabban került feltüntetésre.
Kapcsolat
Bővebb információért, kérem, vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal:
Email cím: info@dormeo.hu
