Elemzés
A Dormeo d.o.o. az Ön személyes adatait elemzési és kutatási célokra is felhasználja (ezeket az elemzéseket és kutatásokat álnevesített vagy anonim módon végzik, a szükségleteknek megfelelően), jogos érdekeink és ügyfeleink, valamint az Ön preferenciáinak megértése érdekében. Ennek célja a minták és trendek meghatározása, a felhasználói élmény javítása, az információk, tartalmak és ajánlatok személyre szabott biztosítása, általános kutatási és statisztikai célok, összesített jelentéskészítés, új termékek és szolgáltatások fejlesztése, a meglévő termékek és szolgáltatások teljesítményének nyomon követése, technológiánk fejlesztése, személyre szabott marketingüzenetek küldése és online hirdetések bemutatása.
Google Analytics
Harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehetünk, és az alábbi adatokat gyűjthetjük weboldalaink és szolgáltatásaink teljesítményének javítása, valamint az online áruházaink és weboldalaink felhasználóinak és alkalmazásainak lényeges elemzése érdekében.
A Google Analytics a Google által nyújtott webanalitikai szolgáltatás, amely nyomon követi és rögzíti a Dormeo d.o.o. online áruházainak látogatottságát és értékesítési adatait. Ezeket az adatokat a vásárlói mozgás mérésére és a Dormeo d.o.o. ügyfeleinek és felhasználóinak kínált szolgáltatások javítására használjuk, online és offline egyaránt. Az ügyfeleink által leggyakrabban használt funkciók mérése és a használat gyakorisága segíti a Dormeo d.o.o.-t abban, hogy megértse, mi fontos ügyfeleink számára, személyre szabott élményt hozzon létre és irányítsa üzleti döntéseit.
A Google az összegyűjtött adatokat szolgáltatásaink (weboldalunk) használatának nyomon követésére használja. Ezeket az adatokat megosztja más Google-szolgáltatásokkal. A Google az összegyűjtött adatokat saját hirdetéseinek kontextualizálására és személyre szabására is felhasználhatja. A Google Analytics „Google Signals” funkciója lehetővé teszi a Dormeo d.o.o. weboldaláról gyűjtött látogatási adatok összekapcsolását a bejelentkezett Google-fiókok felhasználói által megadott információkkal, amennyiben a felhasználó ehhez hozzájárult (hirdetések személyre szabása céljából).
Ezek a Google-adatok tartalmazhatják az Ön tartózkodási helyét, keresési előzményeit, YouTube-előzményeit és adatokat a Google partnereinek webhelyeiről. Az adatokat összesített és anonim formában használják az eszközök közötti felhasználói viselkedés átfogó áttekintéséhez. A Dormeo d.o.o. a végzett webanalitika alapján az összegyűjtött személyes adatokat „Újracélzás és viselkedésalapú célzás” céljából is felhasználhatja. Ön bármikor letilthatja a Google Analytics számára történő adatgyűjtést a Google Analytics böngésző-kiegészítő telepítésével, amely megakadályozza, hogy a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js és dc.js) adatokat osszon meg a Google Analytics-szel a látogatásokról.
A Google adatvédelmi irányelveiről további információkat a Google adatvédelmi és feltételoldalán talál: https://policies.google.com/privacy.
Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük ehhez a célhoz: - Sütik azonosítója - Az Ön IP-címe - Egyedi azonosító (a Google Analytics által generált felhasználói azonosító)
A Google Analytics használata és a fent említett információk kezelése az Ön hozzájárulásán alapul az analitikai sütik elhelyezéséhez/gyűjtéséhez. Ha Ön nem adta meg ezt a hozzájárulást, akkor sütiket nem helyezünk el/gyűjtünk, és a Dormeo d.o.o. nem használja fel személyes adatait a Google Analytics szolgáltatásban. Ezeket az adatokat csak addig kezeljük, amíg az Ön hozzájárulása érvényben van, vagy a sütik le nem járnak.
Újracélzás és viselkedésalapú célzás
A Dormeo d.o.o. újracélzási és viselkedésalapú célzási eszközként olyan megoldásokat is használ, mint a Google Analytics, Google Ads, Meta Conversions API és/vagy Meta Pixel. A Dormeo d.o.o. weboldalai információkat gyűjthetnek a felhasználók vagy ügyfelek online útvonalairól, és releváns szponzorált tartalmat jeleníthetnek meg a Dormeo d.o.o. termékeiről és szolgáltatásairól. Például a Dormeo d.o.o. a weboldalain történő vásárlásokról és interakciókról szóló információk felhasználásával személyre szabott tartalmat választhat ki. Az ilyen információkat és ügyfél-azonosítókat (például titkosított e-mail címet vagy eszközadatokat) a Dormeo d.o.o. megoszthat harmadik felekkel, például a Metával és a Google-lal. Ez lehetővé teszi, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek harmadik felek weboldalain és alkalmazásaiban. Az adatokat különféle eszközökön keresztül is összekapcsolhatjuk és feldolgozhatjuk a hirdetések hatékonyságának mérése érdekében.
Meta Pixel
A Dormeo d.o.o. a Meta által biztosított adatokat felhasználhatja, hogy az Ön számára releváns hirdetéseket jelenítsen meg. E célból a Dormeo d.o.o. megosztja az Önnel és a Metával folytatott kommunikáció egy részét. Ez lehetővé teszi a személyre szabott hirdetések megjelenítését, és segíti marketingtevékenységeink hatékonyságának nyomon követését és elemzését.
A Meta technológiáinak használata során a Dormeo d.o.o. és a Meta közösen felelősek az adatkezelésért. Ezért a Dormeo d.o.o. és a Meta közös adatkezelési megállapodást kötöttek. Amennyiben kérdése van, vagy hozzáférést kíván kérni az ilyen módon kezelt adatokhoz, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Metával.
Meta Conversions API
A Meta Conversions API üzleti eszköz segíti a Dormeo d.o.o.-t abban, hogy személyre szabott hirdetési élményt nyújtson ügyfeleinek és célközönségének, miközben biztosítja az adatvédelem magas szintjét. Ennek eléréséhez a Dormeo d.o.o. meghatározott webes eseményeket (például kapcsolattartási adatokat) közvetlenül továbbít a Metának saját szervereiről, a böngészőalapú eszközök (például sütik) használata nélkül.
Google Ads
A Dormeo d.o.o. a Google Ads szolgáltatást is használhatja annak érdekében, hogy a Google keresőjében és a Google hirdetési hálózatában célzott és személyre szabott hirdetéseket biztosítson Önnek. Az Ön interakcióiról szóló információk Google Ads-szel történő megosztása segíti a Dormeo d.o.o.-t marketingkampányainak optimalizálásában és a releváns hirdetések bemutatásában.
A Google ezeket az adatokat saját adatvédelmi irányelveinek megfelelően kezeli. Ha szeretné megtudni, hogyan használja fel a Google a személyes adatokat, amikor Ön hozzájárulását adja ezekhez a szolgáltatásokhoz, látogasson el a Google üzleti adatok felelős kezeléséről szóló oldalára: https://business.safety.google/privacy/
Google Conversion Linker
A Dormeo d.o.o. használhatja a Google Conversion Linker szolgáltatást is, amely lehetővé teszi az Ön és a Dormeo d.o.o. weboldalai közötti interakciók hosszabb időtartamon keresztüli nyomon követését, elsődleges sütik felhasználásával harmadik féltől származó sütik helyett. Ennek célja marketingkampányaink jobb optimalizálása és relevánsabb hirdetések biztosítása az Ön számára. Személyes adatokat e célból nem kezelünk.
A fent említett célok eléréséhez az alábbi személyes adatokat kezelhetjük (ha másként nincs meghatározva): - Az Ön IP-címe - Sütik azonosítója - Használati adatok / eseményadatok
A használati adatok a Dormeo d.o.o. weboldalán (weboldalain) automatikusan gyűjtött adatokra utalnak, amelyeket a weboldal használata vagy annak infrastruktúrája generál (például az oldallátogatás időtartama). Az analitikai és marketing sütik használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a releváns sütik segítségével gyűjtött személyes adatait újracélzási és viselkedésalapú célzási célokra is felhasználjuk. Személyes adatait mindaddig kezeljük, amíg Ön hozzájárul az analitikai és marketing sütik elhelyezéséhez az eszközén.
*A Dormeo d.o.o. a felhasználói véleményekben megadott személyes adatokat a termékoldalon történő vélemények megjelenítésének céljából és megerősítő e-mail küldéséhez kezeli.
E célból a Dormeo d.o.o. az Ön nevét és e-mail címét kezeli.
A Dormeo d.o.o. továbbíthatja az Ön véleményét a megadott személyes adatokkal együtt a Dormeo d.o.o. csoport más vállalatainak, amelyek az Ön véleményét saját weboldalaikon közzétehetik. Azok a vállalatok, amelyekhez az adatokat továbbítják, az összes kapott személyes adatot az adott országban hatályos és alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak, valamint a Dormeo d.o.o. és ezen vállalatok között megkötött adatfeldolgozási megállapodásoknak megfelelően kezelik.
E célból a Dormeo d.o.o. csoporthoz tartozó vállalatok az Ön nevét, vezetéknevét és származási országát kezelik.
A személyes adatok kezelése mindaddig történik, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását, amelyet bármikor megtehet e-mail küldésével az info@dormeo.hu címre.
Felkérhetjük azokat az ügyfeleket, akik hozzájárultak marketingkommunikáció fogadásához, hogy vegyenek részt ügyfél-elégedettségi felmérésekben a közelmúltbeli vásárlásaikkal kapcsolatban.
E célból személyes adatokat kezelhetünk, például az Ön nevét, e-mail címét, országát, vásárlási adatait és az értékesítési csatornát annak érdekében, hogy előkészítsük és elküldjük a felmérésben való részvételre szóló meghívót.
Amennyiben úgy dönt, hogy kitölti a felmérést, az Ön válaszait a vásárlásával kapcsolatos információkkal együtt is kezelhetjük az ügyfél-elégedettség elemzése és termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. Amennyiben lehetséges, az ilyen adatokat pszeudonimizált formában kezeljük.
A meghívó előkészítésének és elküldésének jogalapja az Ön hozzájárulása marketingkommunikáció fogadásához. Az Ön válaszainak kezelése jogalapja a jogos érdekünk az ügyfél-elégedettség mérésére és termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére.
Amennyiben a felmérés során külön hozzájárulást ad, visszajelzését marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk és közzétehetjük az Ön keresztnevével és vezetéknevének kezdőbetűjével együtt. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
